JavaScriptが有効になっているのに動かないのはなぜ？原因と解決法を徹底解説！

2024年10月17日

業務で使用しているWebアプリケーションが突然動かなくなると、とても困りますよね。特にJavaScriptの設定が有効になっていても、期待どおりに動作しない場合、どこから解決すればいいのか悩むことも多いのではないでしょうか。本記事では、JavaScriptが機能しない原因として考えられるポイントを詳しく解説し、具体的な解決方法も合わせて紹介します。

ご自身で問題を解決し、スムーズに作業を進めるために、ぜひ参考にしてみてください。

JavaScriptが有効なのに動かない原因を徹底解説

JavaScriptは、Webページに動的な動作を追加するために欠かせない技術です。しかし、「JavaScriptを有効にしているのにWebサイトが正しく動作しない」という問題に悩まされることがあります。特に業務で利用するWebアプリケーションや日常のWebサイトでこのようなトラブルが発生すると、業務や作業の効率に大きな影響を与えかねません。

本章では、JavaScriptが有効でありながらも機能しない原因について、考えられる要素を徹底的に解説します。ブラウザのキャッシュ（一時保存されたデータ）や拡張機能、ネットワーク状況など、見落とされがちな問題も含め、さまざまな観点から原因を分析し、JavaScriptトラブルを解決するための基礎知識を学びましょう。

ブラウザのキャッシュの問題

JavaScriptが有効に設定されているにもかかわらず動作しない場合、ブラウザのキャッシュが原因である可能性があります。ブラウザはWebページの表示を高速化するために一時的にデータを保存する仕組みを持っていますが、これが問題を引き起こすこともあります。特に、以前のページデータやスクリプト（プログラムコードの一種）がキャッシュに残っていると、最新のJavaScriptコードが読み込まれず、古いバージョンのままで実行されることがあり、ページの動作が意図通りに行われず、機能しなくなる場合があるのです。

この問題は、特に更新が頻繁なWebサイトやアプリケーションで発生しやすい傾向があります。キャッシュによってページが素早く表示されるメリットがある一方で、動作に影響を与えるリスクもあるため、JavaScriptが動かない原因の一つとして注意が必要です。

ブラウザの拡張機能やアドブロックの影響

JavaScriptが正常に動作しない原因の一つとして、ブラウザの拡張機能やアドブロックが影響している可能性があります。これらの拡張機能は、Webページの広告や不要なスクリプトをブロックするために使用されますが、時には必要なJavaScriptコードまで遮断してしまうことがあります。その結果、Webページの表示が崩れたり、JavaScriptによる動作が機能しなくなったりする場合があるのです。

特にアドブロックやスクリプト制御系の拡張機能は、広告表示以外の要素も対象にしてしまうことがあり、JavaScriptの実行に不可欠な部分が制限されることがあります。さらに、他のセキュリティ関連の拡張機能も、サイトの安全性を確保するためにスクリプトの一部をブロックすることがあるため、JavaScriptの正常な動作が妨げられる可能性が高まります。

JavaScriptファイルのロードエラー

JavaScriptが有効に設定されているにもかかわらず、ページが正しく動作しない場合、JavaScriptファイル自体のロードエラーが原因である可能性があります。ロードエラーは、JavaScriptファイルがサーバーから正常にダウンロードされずに読み込めない状態にある場合に発生します。たとえば、ファイルパスの設定ミスや、サーバーのアクセス権限設定によってファイルが読み込めないことがあり、ページの一部の機能が実行されない原因となるのです。

また、ファイルが不完全なままサーバーにアップロードされている場合や、ネットワークの一時的な障害によってJavaScriptが正常にロードされないケースもあります。こうしたエラーが発生すると、ブラウザのデベロッパーツールなどでエラーコードが表示され、JavaScriptの読み込みが不完全であることが示されることが多いです。

インターネット接続やサーバーの問題

JavaScriptが有効であっても動作しない原因として、インターネット接続やサーバー側の問題が影響している可能性があります。インターネット接続が不安定である場合、JavaScriptファイルやWebページのリソースが完全に読み込まれず、正しく動作しないことがあり、サーバー側で問題が発生している場合も、リクエストがタイムアウト（読み込めない時間が長くなり過ぎてしまうこと）したり、必要なファイルの一部が読み込まれなかったりすることもあるのです。

さらに、サーバーの設定によっては特定のJavaScriptファイルへのアクセスが制限される場合もあり、その結果、スクリプト（プログラムコードの一種）が実行されないことがあります。特に企業や特定のWebアプリケーションの利用時において、接続環境やサーバー設定が原因でJavaScriptが正常に動作しないケースが見られるため、これらの要因も考慮が必要です。

JavaScriptが無効化されているページがある

特定のWebページやアプリケーションでは、セキュリティ上の理由やパフォーマンスのためにJavaScriptが意図的に無効化されている場合があります。このようなサイトでは、ユーザーがブラウザでJavaScriptを有効にしていても、サイト自体の設定によってスクリプト（プログラムコードの一種）が動作しない仕様となっていることがあるのです。

特に、企業や金融機関などのWebサイトではセキュリティポリシー（情報を安全に守るための方針）に基づいてJavaScriptを制限していることが一般的です。また、閲覧しているページがプライバシー保護や広告ブロッキング機能を備えている場合、一部のJavaScriptコードが読み込まれず、ページの動作に支障をきたすことがあります。

JavaScriptが動作しない原因の解決方法

ブラウザのキャッシュをクリアする

JavaScriptが動作しない問題を解決する方法の一つとして、ブラウザのキャッシュをクリアすることが効果的です。キャッシュをクリアすることで、ブラウザが最新のJavaScriptファイルを再読み込みし、ページが正常に動作する可能性があります。

①Chromeを開き、プライバシーとセキュリティの部分をクリックし、閲覧履歴データを削除をクリックしてください。

③該当項目にチェックをつけ、データ削除を実行してください。

ブラウザの拡張機能やアドブロックを無効化する

Chromeであれば、設定メニューから「拡張機能」にアクセスし、アドブロックなどの影響を与える可能性のある拡張機能をオフにして再度ページを読み込んでみましょう。

①メニューバーから拡張機能を選択してください。

②右下の青いバーをクリックして拡張機能を一つずつ無効化してください。

コンソールエラーを確認する

コンソールは、JavaScriptのエラーや問題をリアルタイムで表示するツールであり、Chromeではデベロッパーツールから簡単にアクセスできます。JavaScriptファイル自体のロードエラーが原因である可能性が高い場合に確認してみてください。これにより、スクリプトのロードエラーや構文エラー、権限に関する問題など、ページの正常な動作を妨げる原因を具体的に把握することが可能です。

コンソール上のエラーコードや警告メッセージは、問題の特定に役立ちます。たとえば、「Uncaught ReferenceError」や「Failed to load resource」といったエラーメッセージが表示されている場合、それぞれのエラーに応じた対処が必要となります。コンソールを確認することで、効率的にJavaScriptのトラブルシューティングを行い、原因に沿った解決策を見つけることができるでしょう。

①該当のページで、macであれば「cmd+option+I」、windowsであれば「ctrl+Shift+J」を入力してください。

②上記の部分にエラーメッセージが表示されるので何かエラーが出ていないか確認してください。

ページ設定を見直しスクリプトを再度読み込む

特定のサイトやWebアプリケーションでは、設定変更が原因でJavaScriptの実行がブロックされることがあり、ページのロードエラーや一時的な不具合でスクリプトが適切に読み込まれないケースも考えられます。

この場合、ページ設定をリセットするか、ブラウザの「再読み込み」ボタンを押してスクリプトを再度ロードすることで問題が解決する可能性があります。特にWebアプリケーションの利用時には、ブラウザの設定でJavaScriptがブロックされていないかを確認することが重要です。設定と再読み込みを試すことで、JavaScriptが正常に動作する環境を整えられるでしょう。

ブラウザの上にある以下のマークをクリックしましょう。

インターネット接続を見直す

安定したWi-Fi環境や有線接続に切り替えることを試してみましょう。カフェなどのWi-Fiを利用するのも良いです。大抵はインターネットカフェであれば安定したWi-Fiを完備しています。自宅であれば、ネットワークの状態を確認し、必要であればルーターの再起動を行うことも効果的です。インターネット接続を見直すことで、JavaScriptのスムーズな動作が確保される可能性が高まります。

システムやブラウザの再起動を試してみる

JavaScriptが動作しない問題が続く場合、システムやブラウザの再起動を試すことで問題が解決することがあります。長時間使用していると、ブラウザのメモリが不足したり、一時的な不具合が発生したりすることがあり、これが原因でJavaScriptの実行に影響を与えることがあるのです。

まず、ブラウザを完全に終了し、再度立ち上げることで一時的なキャッシュやメモリのリフレッシュが行われます。また、システム全体を再起動することで、メモリの最適化や一時ファイルのクリアが行われ、JavaScriptが正常に動作することがあります。

他のブラウザでJavaScriptの動作を確認する

JavaScriptが特定のブラウザで正常に動作しない場合、他のブラウザで動作を確認してみることが有効です。異なるブラウザを使うことで、特定のブラウザ固有の問題や設定の影響を除外し、問題がブラウザに起因するかどうかを判断できます。

Chrome以外にも、FirefoxやEdge、Safariなどのブラウザを試し、JavaScriptの動作に違いがないかを確認しましょう。特定のブラウザでのみ問題が発生する場合、そのブラウザの設定や拡張機能が原因である可能性が高くなります。

それでも解決しない場合の対策

サポートに問い合わせる

もし、上記の紹介した方法で解決しなかった場合はサポートに問い合わせるのが良いでしょう。例えば、ソフトウェアの不具合などといったご自身では修正できない部分に原因があるかもしれません。

その場合は、サポートの方に対応してもらうのが最適です。1人で悩まずに問い合わせましょう。

まとめ

JavaScriptが有効にもかかわらず動作しない場合には、さまざまな原因と解決策が考えられます。まず、ブラウザのキャッシュや拡張機能が影響している可能性を確認し、それでも解決しない場合は、ブラウザのコンソールエラーやインターネット接続を見直しましょう。加えて、JavaScriptのロードエラーや設定上の問題、特定のページがJavaScriptを無効化しているケースも考慮が必要です。

さらに、問題が続く場合は、システムやブラウザの再起動や別のブラウザでの確認といった追加の対策も効果的です。基本的なチェックポイントを押さえておくと、効率的に問題を解決できるでしょう。